Glamping Hub Group

Glamping Hub USA, Inc.

Dirección postal
990 St. Broadway, Denver. Colorado (EE. UU.)
Correo de contacto
info@glampinghub.com
Teléfono
+1 720-212-0854
CIF
82-1619937
Datos del registro mercantil
Secretaría de Estado: 20171593201

Ideadero S.L.

Dirección postal
Cuesta del Rosario, 8, casa 1, 4ª planta. 41004 Sevilla (España)
Correo de contacto
info@glampinghub.com
Teléfono
+34 954 87 11 16
CIF
B90017468
Datos del registro mercantil
Registro Mercantil de Sevilla, tomo 5583, Página 123, hoja SE-94585

Términos y Condiciones Glamping Hub

Última actualización: 30 de septiembre de 2019 Versión 1.4.

Lee atentamente estas condiciones. En el caso de que haya discrepancias o incoherencias entre la versión en inglés y la versión en español de esta publicación, prevalecerá la versión inglesa.

Los Términos y condiciones («Términos») que se establecen a continuación podrán modificarse de vez en cuando y se aplicarán al uso de todos los productos y servicios («Servicios») que ofrece Glamping Hub Group (cuya definición se ofrece más adelante) así como al uso de glampinghub.com o de cualquier otro sitio web, dominio, subdominio, plataforma, aplicación móvil o software puesto a disposición del público y operado por un miembro de Glamping Hub Group (al que haremos referencia de forma colectiva en el presente documento como el «Sitio web» o la «Plataforma»). El término «Usuario» hace referencia a cualquier persona que visita el Sitio web sin distinción entre el rol de Anfitrión o Huésped dentro de la Plataforma. El término «Anfitrión» hace referencia a los Usuarios que anuncian o publican un alojamiento para alquilar en el Sitio web. El término «Huésped» hace referencia a los Usuarios que envían una Solicitud de reserva a través del Sitio web y se comprometen a pagar el (i) precio por noche fijado por el Anfitrión para la ocupación del alojamiento tal y como se muestra en la página de pago (el «Precio por noche») multiplicado por el número de noches que se indican en la Solicitud de reserva (incluyendo cualquier tipo de tarifa o impuesto aplicable) a lo que se añade la (ii) Tarifa de servicio del Huésped (como se define en la Cláusula 5.1 de estos Términos). Denominamos a la suma de estos términos el «Importe total de la reserva» que se abona a cambio del derecho a ocupar el alojamiento de un Anfitrión para el periodo de tiempo especificado en la Solicitud de reserva.

Acuerdas y reconoces que al acceder al Sitio web o utilizar los Servicios has leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrás acceder, ver o utilizar el Sitio web o los Servicios.

Al aceptar estos Términos estás firmando un contrato legalmente vinculante («Acuerdo») con cualquiera de las partes de Glamping Hub Group (en lo sucesivo, «Glamping Hub», «nosotros», «nos» o «nuestro») que se enumeran a continuación, dependiendo de tu país de residencia habitual o sede social, a modo individual o como persona jurídica. Tu «país de residencia» o «domicilio social», a los efectos de la jurisdicción asignada a la cuenta de Glamping Hub, serán determinados por Glamping Hub según nuestro propio criterio.

  • Si tu país de residencia o domicilio social principal se encuentra en Estados Unidos, Canadá o cualquier otro país que no pertenezca al Espacio Económico Europeo, estarás firmando un contrato con:

    Glamping Hub USA, Inc.
    Dirección
    990 S. Broadway. Denver, Colorado
    Correo electrónico
    info@glampinghub.com
    Teléfono
    +1 720-212-0854
    Número de identificación fiscal
    82-1619937
    Datos del registro público
    Secretary of State – 20171593201
  • Si tu país de residencia o domicilio social principal se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo, estarás firmando un contrato con:

    Ideadero, S.L. (empresa matriz de Glamping Hub USA, Inc.)
    Dirección
    Cuesta Del Rosario, 8. Casa 1, 4-GH. 41004, Sevilla
    Correo electrónico
    info@glampinghub.com
    Teléfono
    34 954 87 11 16
    CIF
    B90017468
    Datos del registro mercantil
    Registro Mercantil de Sevilla, tomo 5583, folio 123, hoja SE-94585

Si cambias tu país de residencia o domicilio social principal, la parte de Glamping Hub Group con la que se vincula este acuerdo estará determinada por tu nuevo país de residencia o domicilio social, a partir de la fecha en la que se produzca dicho cambio. En lo sucesivo, Glamping Hub USA, Inc. e Ideadero, S.L. se denominan colectivamente «Glamping Hub Group».

El Usuario debe saber que, en todos los casos, la entidad que gestiona los servicios de pago de Glamping Hub es Glamping Hub USA, Inc., lo cual no limita sus derechos como consumidor y Usuario con respecto a Ideadero S.L.; siempre que Ideadero S.L. sea la entidad con la que esté vinculada el contrato, según el país de residencia o domicilio social.

Es importante destacar que, con el fin de proporcionar estos servicios, es necesario recoger y procesar algunos datos de carácter personal. Los términos y condiciones relacionados con el procesamiento de estos datos se especifican en nuestra Política de Protección de Datos, cuyos términos hemos incorporado a este documento.

Ten en cuenta que existen disposiciones en caso de demanda colectiva que pueden afectar tus derechos. Si no aceptas estos Términos, no podrás acceder, ver o usar el Sitio web o los Servicios.

1. Ámbito del servicio

Esta plataforma es un mero punto de encuentro.

1.1 Glamping Hub es una plataforma en línea donde los Anfitriones pueden anunciar sus alojamientos y los Huéspedes pueden consultar su disponibilidad y reservarlos (Reserva). Para que tanto los Anfitriones puedan ofrecer sus espacios por un periodo de tiempo determinado y los Huéspedes puedan hacer una Reserva, es necesario que ambas partes estén registradas en la plataforma.

1.2 Al hacer una Reserva a través de glampinghub.com, los Huéspedes entran en una relación directa y legalmente vinculante con el Anfitrión, de la que Glamping Hub no forma parte. Glamping Hub no posee, gestiona ni opera ninguno de los alojamientos publicados en su Plataforma; ni vende, revende, ofrece, entrega o suministra ningún anuncio o servicios de hospedaje; tampoco es un organizador o comercial minorista de paquetes de viaje según la Directiva (UE) 2015/2302. Glamping Hub actúa únicamente como una plataforma donde los Anfitriones pueden anunciar sus alojamientos para que sean reservados por los Huéspedes y también proporciona un conjunto de herramientas externas para aceptar y gestionar los pagos de los Huéspedes en nombre de los Anfitriones, que pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales y a las políticas de privacidad de dichos proveedores externos. Los anfitriones son los únicos responsables de sus anuncios y de los servicios que ofrecen.

1.3 Toda la información sobre los alojamientos publicados en el Sitio web se basa en la información proporcionada por los anfitriones. Glamping Hub no promueve a ningún anfitrión en particular. La información divulgada en los anuncios se basa en los datos proporcionados por los anfitriones. Si bien Glamping Hub crea contenido en nombre de los anfitriones, todos los anfitriones que comercializan y promocionan sus anuncios en Glamping Hub tienen acceso a sus anuncios a través del Panel de control de Glamping Hub ("Panel de control de GH"), en el que son responsables de la actualización de sus precios, tarifas, disponibilidad y contenido en general. Glamping Hub no puede garantizar que la información sea exacta, no es responsable de los errores u omisiones que puedan ocurrir y no está representada por las opiniones de los anfitriones, prácticas o políticas. Cada anfitrión es responsable en todo momento de la calidad, estado, seguridad, legalidad, veracidad y corrección de la información que fuese incorrecta en los alojamientos anunciados, incluyendo, entre otros datos, las tarifas y la disponibilidad que se muestra en nuestro Sitio.

2. Requisitos, verificaciones para Usuarios y uso de la Plataforma

2.1 Debes tener al menos 18 años de edad y ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes para utilizar los servicios de Glamping Hub o registrar una cuenta en Glamping Hub. Al utilizar los servicios de Glamping Hub, declaras y garantizas tener 18 años o más y tener la capacidad legal y la autoridad para celebrar un contrato.

2.2 En cuanto a la verificación de cada Usuario en internet, no asumimos responsabilidad alguna por la confirmación de la identidad de cualquier miembro. No obstante lo anterior, a efectos de transparencia y prevención del fraude, y según lo permitido por las leyes aplicables, podemos, pero no tenemos obligación de: (i) pedir a los miembros que proporcionen algún tipo de identificación válida u otros datos, o bien realizar comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o los antecedentes de los miembros; (ii) proteger la privacidad de los miembros y evitar que se incluyan en bases de datos de terceros y pedir informes a los proveedores de servicios externos y, (iii) en el caso de que tengamos suficiente información para identificar a un miembro, obtener informes de registros públicos sobre antecedentes penales o registros de agresores sexuales o una versión equivalente de los antecedentes penales o registro de antecedentes por agresión sexual en la jurisdicción local (si estuviera disponible). Glamping Hub se reserva el derecho de informar a los usuarios si sospecha o descubre un caso de fraude o actividad ilegal con relación a la Plataforma o los Servicios. Sin embargo, Glamping Hub no asume ninguna responsabilidad por el fraude o actividad ilegal que pueda llevar a cabo un usuario y por la presente se exime de cualquier obligación o responsabilidad, explícita o implícita, de hacer advertencias precisas u oportunas cuando sabe o tiene razones para saber que un Usuario está utilizando la Plataforma o los Servicios de una manera fraudulenta o ilegal.

2.3 El acceso o uso de ciertas áreas y características del Sitio web pueden estar sujetas a políticas, estándares o pautas independientes, o pueden requerir que se acepten términos y condiciones adicionales. Si existe un conflicto entre los Términos y condiciones específicos para un área o característica de la Plataforma y los presentes Términos, los Términos y condiciones específicos prevalecerán con respecto al acceso o uso de ese área o función, a menos que se especifique lo contrario.

2.4 Si accedes o descarga la aplicación desde Apple App Store, aceptas el Acuerdo de licencia de aplicación para usuario final de Apple. Algunas áreas de la Plataforma implementan servicios de mapas de Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de Servicio adicionales de Google Maps/Google Earth.

2.5 Glamping Hub no garantiza que el Sitio esté siempre disponible, funcione o sea accesible en cualquier momento mientras se estén llevando a cabo modificaciones.

2.6 No podemos garantizar que el Sitio web funcionará como se anuncia o que le dará los resultados deseados.

3. Modificaciones del Sitio web o de estos Términos

3.1 Glamping Hub tiene derecho a modificar, según su propio criterio, el Sitio web o estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Si se realizan modificaciones en los Términos, se publicará una notificación dentro de estos Términos en la Plataforma y se actualizará la fecha correspondiente a la «última actualización» en la parte superior de estos Términos y condiciones. También podremos comunicar dichos cambios por correo electrónico al menos quince (15) días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, podrás rescindir este Acuerdo con efecto inmediato. Te comunicaremos tu derecho a rescindir el Acuerdo en el correo electrónico de notificación. Si no rescindes el Acuerdo antes de la fecha establecida para que los Términos revisados entren en vigor, el acceso continuado o uso de la Plataforma constituirá la aceptación de dichos Términos revisados.

4. Registro

4.1 Puedes registrarte en Glamping Hub utilizando una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, o a través de una cuenta externa en las redes sociales, como Facebook o Google.

4.2 Registro de Huéspedes

4.2.1 Mientras navegues como usuario, no es necesario registrarse. Puedes enviar solicitudes de reserva («Solicitud de reserva»), recibir, leer y responder a los mensajes de los Anfitriones, aceptar o rechazar ofertas sin estar registrado en la Plataforma.

4.2.2 Puedes crear una cuenta de Glamping Hub como Huésped («Cuenta de huésped») para enviar Solicitudes de reserva, recibir, leer y contestar mensajes de los Anfitriones; aceptar o rechazar ofertas de reservas, cancelar reservas y cambiar la información de tu Cuenta de huésped. Tus datos se registrarán y se usarán conforme a nuestra Data Protection Policy.

4.2.3 Al registrarte como huésped, aceptas registrarte solo en tu nombre y acuerdas proporcionarnos información veraz y precisa sobre tu Cuenta de huésped. Almacenamos una versión digital de los Términos que has aceptado. Podrás descargarlos desde tu Panel de control de GH o contactando con nosotros: support@glampinghub.com.

4.2.4 Eres responsable de cualquier actividad relacionada con tu Cuenta de huésped. No dudes en ponerte en contacto inmediato con nosotros a través del correo: support@glampinghub.com si la información de tu Cuenta de huésped ha sido amenazada de algún modo.

4.3 Registro de Anfitriones

4.3.1 Como Anfitrión, es posible que quieras crear un anuncio para un alojamiento en nuestro Sitio web («Anuncio»). Para crear anuncios y publicarlos a través de nuestra Plataforma, debes registrarte y aceptar estos Términos con el fin de crear una cuenta de anfitrión («Cuenta de anfitrión»). Almacenamos una versión digital de los Términos que has aceptado, que podrás descargar desde tu Panel de control de GH o contactando con nosotros a través del correo: support@glampinghub.com.

4.3.2 Al registrarte, aceptas registrarte solo en tu nombre o el de tu empresa y acuerdas proporcionarnos información veraz y precisa sobre tu Cuenta de anfitrión.

4.3.3 Eres responsable de cualquier actividad relacionada con tu Cuenta de anfitrión. No dudes en ponerte en contacto inmediato con nosotros a través del correo: support@glampinghub.com si la información de tu Cuenta de anfitrión ha sido amenazada de algún modo.

4.3.4 Eres responsable de contar con un seguro de responsabilidad civil adecuado para cubrir tus servicios como Anfitrión, en conformidad con la legislación del país donde se encuentra el alojamiento.

4.3.5 Al recibir tus datos de registro, crearemos tu Cuenta de anfitrión y te daremos acceso al Panel de control de GH en función de la información que nos has proporcionado. Dicha información será recopilada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos.

4.3.6 Puedes crear y gestionar todos tus Anuncios desde el Panel de control de GH, donde podrás cambiar y editar tus Anuncios, incluyendo, entre otros datos, la información sobre las tarifas, la disponibilidad, la propiedad o los datos del alojamiento.

4.3.7 Para crear un Anuncio, los anfitriones deberán proporcionar cierta información acerca del alojamiento que quieran publicar, lo cual incluye: ubicación y alrededores, cantidad de unidades por alojamiento y capacidad de huéspedes por unidad, tarifas, disponibilidad, comodidades e instalaciones, impuestos o Tarifas de servicio de Glamping Hub, políticas de cancelación y fotos. Una vez publicado el Anuncio, animamos a los anfitriones a mantener los datos actualizados y hacer las modificaciones en el contenido que consideren necesarias. Glamping Hub revisará los cambios que se hayan añadido al Anuncio y, en caso necesario, podría modificarlos en conformidad con nuestra marca y estilo antes de publicar los cambios.

4.3.8 Confirmas que toda la información que nos proporcionas es precisa y actualizada, lo cual incluye pero no se limita a: fotos, tarifas, disponibilidad, servicios e instalaciones. Confirmas, además, que el alojamiento cumple con todas las normativas, leyes, impuestos y otras regulaciones aplicables. Aceptas que Glamping Hub sea exonerada de cualquier responsabilidad y aceptas convertirte en la única persona responsable de cualquier asunto relacionado con las leyes, impuestos o cualquier otra normativa aplicable con respecto al uso de este Sitio web, tus alojamientos y Anuncios.

4.3.9 Debes tener en cuenta que Glamping Hub se reserva el derecho de negarse a publicar cualquier alojamiento o Anuncio, en cualquier momento, por cualquier motivo y sin por ello incurrir en obligación alguna ante el usuario. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Reserva confirmada o Anuncio si obtenemos información que pueda comprometer la seguridad del Huésped.

5. Tarifas

5.1 Glamping Hub puede cobrar tarifas («Tarifas de servicio de Glamping Hub») a los Anfitriones («Tarifas de servicio para anfitriones») o a los Huéspedes («Tarifas de servicio para huéspedes») en contraprestación por el uso de la Plataforma Glamping Hub y los Servicios proporcionados.

5.2 Tarifas de servicio para huéspedes

5.2.1 Cobramos Tarifas de servicio para huéspedes a aquellos huéspedes que reserven un alojamiento a través del Sitio web, lo que puede incluir características tales como atención al cliente, aceptación de pagos electrónicos y desembolso de fondos a los Anfitriones.

5.2.2 La Tarifa de servicio para huéspedes se calcula como un porcentaje de la suma de (i) la Tarifa por noche multiplicada por el número de noches seleccionadas en la reserva y (ii) el impuesto aplicado a la tarifa por noche total. El porcentaje de la Tarifa de servicio para huéspedes oscila entre un 0 %y un 13 %, dependiendo del monto de la tarifa por noche. Por lo general, cuanto mayor sea el monto de la tarifa por noche, menor será el porcentaje de la Tarifa de servicio para huéspedes. El porcentaje aplicable y el monto de la Tarifa de servicio para huéspedes de cada Reserva se incluirá en el importe final que se muestra en el Sitio web antes de que el Huésped envíe la Solicitud de reserva al Anfitrión para su confirmación. Dependiendo de las normativas locales del Huésped o Anfitrión, se podrá cobrar el impuesto sobre el valor agregado (IVA) además de la Tarifa de servicio para huéspedes. La Tarifa de servicio para huéspedes exacta (y cualquier impuesto al valor agregado, si corresponde) se mostrará a los Huéspedes en el momento de hacer el pago. La Tarifa de servicio para huéspedes no es reembolsable y cualquier reembolso de esta Tarifa de servicio depende exclusivamente de Glamping Hub.

5.2.3 Si la duración de una Reserva se extiende sobre la fecha inicialmente confirmada por el Anfitrión, se aplicará una Tarifa de servicio adicional de Glamping Hub al Importe total de la Reserva, teniendo en cuenta las noches adicionales. En cambio, si un Huésped acorta la duración de una Reserva con el consentimiento y la cooperación del Anfitrión después de confirmada la Reserva inicial, la parte de la Tarifa de servicio para huéspedes correspondiente a la(s) noche(s) cancelada(s) se acreditará contra los montos restantes adeudados por el Huésped o reembolsará al método de pago utilizado por el Huésped.

5.2.4 En el caso de que un Huésped cancele una Reserva después de la confirmación del Anfitrión, la Tarifa de servicio para huéspedes no será reembolsable. Glamping Hub no está obligada a devolver la tarifa no reembolsable de servicio para huéspedes bajo ninguna circunstancia, con la excepción de las siguientes circunstancias y de acuerdo a nuestro propio criterio:

  • Desastres naturales o relacionados con el clima, tales como:
    • A. Terremotos que hayan causado daños en el alojamiento reservado o en las principales autopistas utilizadas para llegar al mismo.
    • B. Inundaciones o lluvias torrenciales que deben estar desarrollándose en el lugar en el que se encuentra el alojamiento, no en la zona de origen del Huésped.
    • C. Incendios forestales que hayan causado daños o tengan el potencial de causar daños o suponer un peligro para el Huésped si permanece en el alojamiento, o bien si las principales carreteras que conducen al alojamiento han sido dañadas, se consideran inseguras, o están bloqueadas.
    • D. Huracanes que se produzcan en el lugar donde se encuentra el alojamiento o cerca de él, no de la zona de origen del Huésped. Si el Huésped desea cancelar debido a un huracán en su zona que le impide viajar al alojamiento y el Anfitrión está dispuesto a reembolsar al Huésped, puede hacerlo fuera de la Plataforma.
    • E. Si ha habido algún daño en el alojamiento debido a las condiciones climáticas que harían que el Huésped no pudiera utilizar un servicio anunciado (por ejemplo: si ya no hay agua, no funciona la calefacción o hay goteras en el techo, etc.).
    • F. Cuando el Anfitrión ha confirmado que se está desarrollando un desastre natural en su zona que podría causar daños o suponer un peligro significativo para el Huésped.

    En todos estos casos, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

    • El clima se verificará y se referenciará utilizando este sitio: http://worldweather.wmo.int/en/home.html.
    • Debe confirmarse que el problema se encuentra en un radio de 50 millas de la zona afectada.
    • En el caso de que se haya producido un desastre natural, este tiene que haber tenido lugar un mes antes o después de la fecha prevista de llegada.
    • Los anfitriones deben haber comunicado el asunto, tanto a los huéspedes como a nosotros, antes de la fecha de llegada.

  • Otras circunstancias atenuantes:
    • A. Muerte de un familiar inmediato (padres, hermanos, abuelos, pareja o hijos) de cualquier huésped que forme parte del grupo de viaje total de la Reserva confirmada. Si es el caso, se debe proporcionar un certificado de defunción dentro de las 2 semanas posteriores al deceso.
    • B. Enfermedad o accidente que requiera hospitalización de cualquier huésped que forme parte del grupo de viaje total de la Reserva confirmada, para lo cual deberá presentar un certificado médico auténtico y original, firmado y sellado por un médico que cumpla con los requisitos de Glamping Hub.

5.3 Tarifas de servicio para anfitriones

5.3.1 Publicar un alojamiento en el Sitio web no supone ningún coste para los Anfitriones. Sin embargo, Glamping Hub aplicará una Tarifa de servicio para el anfitrión de hasta un 4 % del subtotal de la Reserva (impuestos no incluidos) en cualquier Reserva confirmada a través de la Plataforma («Tarifa de servicio para anfitriones»). La tarifa de servicio para anfitriones se deducirá del Importe total de la reserva que se envía al Anfitrión.
5.3.2 Glamping Hub recaudará la Tarifa de servicio para anfitriones en el momento de confirmación de la Reserva y comenzará a desembolsar los pagos al anfitrión 24 horas después de la llegada del huésped; excepto en los casos de cancelación en los que se contemple un reembolso. En esos casos, el pago que se envíe al Anfitrión dependerá de la política de cancelación que haya seleccionado.
5.3.3 IVA. Dependiendo de la legislación y las normativas locales, podría cobrarse el IVA sobre las Tarifas de servicio Glamping Hub.

5.4 Cambios en las tarifas

5.4.1 Glamping Hub se reserva el derecho de cambiar y modificar la Tarifa de servicio de Glamping Hub en cualquier momento antes de cualquier confirmación de reserva. Si se produce algún cambio en la Tarifa de servicio de Glamping Hub o en la estructura de la comisión, Glamping Hub notificará a la parte afectada. Si un Huésped o Anfitrión no acepta dicho cambio, su único recurso sería rescindir estos Términos y dejar de usar nuestros servicios. El uso continuado de nuestro servicio por parte del Anfitrión o el Huésped después de recibir dicha notificación constituirá la aceptación por parte del Anfitrión o el Huésped de los cambios en la Tarifa.

6. Reservas de huéspedes

6.1 Después de visitar el Sitio web, es posible que quieras reservar un alojamiento con uno de nuestros Anfitriones. No es necesario que te registres y configures una Cuenta de huésped para enviar una consulta o un mensaje a través de la herramienta para contactar con el Anfitrión («Contacta con el anfitrión») o realizar una Solicitud de reserva.
6.2 Glamping Hub ofrece dos formas diferentes de reservar alojamientos: Solicitar una reserva o Reserva inmediata. Cada Anfitrión determinará qué método ofrecer. Algunos Anfitriones también permiten que huéspedes potenciales envíen sus consultas a través de la herramienta Contacta con el anfitrión antes de enviar una Solicitud de reserva.

6.3 Solicitud de reserva

6.3.1 Al enviar una Solicitud de reserva, te pediremos que ingreses los datos de tu tarjeta de crédito u otros detalles del método de pago, que nuestro Proveedor de servicios de pago («PSP») podrá verificar o autorizar previamente. No se te cobrará hasta que el Anfitrión confirme la Solicitud de reserva. El estado de la Solicitud de reserva permanecerá pendiente hasta que el Anfitrión la confirme, lo que puede suceder de inmediato o, en algunos casos, puede demorar más de 24 horas. Tras la confirmación del Anfitrión de la Solicitud de reserva, el Anfitrión acepta y está obligado a permitir que el Huésped ocupe el alojamiento durante las fechas confirmadas. El Huésped, por su parte, acepta abonar el Importe total de la reserva (que incluye las Tarifas de servicio para huéspedes). Al enviar una Solicitud de reserva, cada Huésped acepta estos Términos y las políticas de cancelación correspondientes, así como las normas y reglas propias del Anfitrión.

6.3.2 Después de enviar la Solicitud de reserva, el Anfitrión confirmará o rechazará tu reserva y se comunicará contigo a través del hilo de mensajes de Glamping Hub para discutir los detalles de la estancia y, si es necesario, enviarte ofertas nuevas con respecto a las fechas, el precio u otros alojamientos. Una vez confirmada la reserva, podremos compartir tus datos con el Anfitrión, solo para los fines relacionados con la reserva. Consulta nuestra Política de Protección de Datos para obtener más información sobre cómo compartimos y protegemos tu información personal.

6.3.3 Si no recibes una respuesta del Anfitrión 24 horas después de enviar tu Solicitud de reserva, podrás retirarla sin coste alguno. En algunos casos, existe un plazo de cancelación de 24 horas después de la confirmación de la reserva por parte del anfitrión, siempre que no se aplique el límite de reembolso de la política de cancelación.

6.4 Reserva inmediata

6.4.1 Dentro de la Plataforma hay algunos alojamientos que permiten Reservas inmediatas. Al enviar una Reserva inmediata para un alojamiento, la Solicitud de reserva se confirmará al instante. En ese momento recibirás un correo electrónico de confirmación y se te cobrará por completo el Importe total de la reserva (que incluye la tarifa de servicio para huéspedes).

6.5 La datos del anfitrión, como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre del alojamiento y dirección, se incluirán en el correo electrónico de confirmación y se mostrarán en el Panel de control de GH una vez que se realice el cargo a la tarjeta de crédito u otro método de pago.

6.6 Toda comunicación entre el Anfitrión y el Huésped debe permanecer dentro de la Plataforma hasta la confirmación de la Reserva. La información de contacto del Huésped no se revelará al Anfitrión hasta que se haya confirmado la Solicitud de reserva. En conformidad con nuestra Política de Protección de Datos, Glamping Hub solo revelará los datos personales de los Huéspedes para proporcionar el servicio de alojamiento.

6.7 Glamping Hub le enviará a los Huéspedes una notificación por correo electrónico o a través del Panel de control cada vez que se confirme una Reserva, se rechace una Solicitud de reserva, reciba una oferta o un nuevo mensaje por parte del Anfitrión.

6.8 Los Anfitriones tienen derecho a rechazar una Solicitud de reserva de cualquier Huésped, en cualquier momento y por cualquier motivo sin estar sujetos a responsabilidad alguna ante el Huésped. Todos los alojamientos publicados pertenecen a propietarios independientes, por lo tanto, un Anfitrión puede negarse a admitir animales, incluso animales de servicio o terapia. Además, puede negarse a admitir niños, por razones de seguridad e higiene, en conformidad con la normativa vigente. Sin embargo, al aceptar estos Términos, todos nuestros Anfitriones se comprometen a no discriminar a ningún Huésped debido a su orientación sexual, género, origen, religión o nacionalidad.

6.9 Contacta con el anfitrión

6.9.1 Aquellos alojamientos que cumplan con ciertos requisitos, entre los que se incluyen contar con una ratio de respuesta alta, tienen la opción de activar la función Contacta con el anfitrión (que permite a los Huéspedes ponerse en contacto con el Anfitrión antes de enviar una Solicitud de reserva). Al enviar un mensaje a través de la función Contacta con el anfitrión, se les pedirá a los Huéspedes que incluyan datos de contacto para que el Anfitrión pueda responder.

6.10 Ofertas de reserva

6.10.1 Después de enviar una Solicitud de reserva o un mensaje a través de la opción Contacta con el anfitrión, este puede enviar nuevas propuestas (ofertas) en términos de fechas, tarifas o alojamientos alternativos que el Huésped podrá aceptar o rechazar. Si el Huésped acepta la oferta enviada por el anfitrión a través de la Plataforma, ésta se transformará en una Reserva confirmada.

7. Reservas de anfitriones

7.1 Como Anfitrión, una vez que el Anuncio de tu alojamiento se publique, los Huéspedes podrán reservar dicho alojamiento a través del Sitio web en función de la información proporcionada en el Anuncio.
7.2 Glamping Hub ofrece a los Anfitriones la opción de activar dos métodos diferentes para recibir Reservas: Solicitar reserva y Reserva inmediata. El anfitrión puede decidir el método que quiera. Sin embargo, para activar la opción de Reserva inmediata, los alojamientos deberán cumplir con ciertos requisitos, entre otros, deberán tener sus tarifas y el contenido de sus anuncios actualizados en todo momento. Además, los Anfitriones deben actualizar el calendario de forma inmediata dentro de la Plataforma de Glamping Hub, ya sea manualmente o a través de una sincronización automática, siempre que reciban una reserva fuera de nuestro Sitio web. Si los anfitriones están interesados en activar la Reserva inmediata, deberán ponerse en contacto con support@glampinghub.com para solicitar la activación del Anuncio, en cuyo caso un miembro del equipo de Glamping Hub podrá confirmar que el Anuncio cumple con los requisitos, o también puede activarse a través del Panel de control del Anfitrión.

7.3 Solicitud de reserva

7.3.1 Como Anfitrión, al recibir una Solicitud de reserva, debes confirmar, rechazar o comunicarte con el Huésped a través de nuestra Plataforma en un plazo de 24 horas desde el momento en el que se envía dicha Solicitud. Después del envío de una Solicitud de reserva, el Huésped podrá retirarla sin coste alguno ni penalización. De acuerdo con algunas de las políticas de cancelación, existe un plazo de 24 horas para cancelar una reserva (después de confirmada) siempre que el huésped se encuentre fuera del límite de reembolso de la política de cancelación.

7.4 Reserva inmediata

7.4.1 Cuando un Huésped hace una Reserva inmediata de un alojamiento, ésta se confirma al instante, se le cobra al Huésped el importe total y se le envía un correo de confirmación. El Anfitrión también recibirá un correo electrónico de confirmación automático que incluirá la información de contacto del Huésped.

7.5 Botón para Contactar con el anfitrión

7.5.1 Si te interesa activar el botón Contacta con el anfitrión para tu Anuncio, ponte en contacto con nosotros a través del correo: support@glampinghub.com. Una vez activada esta opción, recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que un Huésped envíe un mensaje a través del botón Contacta con el anfitrión. Debes iniciar sesión en tu Panel de control de GH para responder al mensaje y continuar comunicándote con el Huésped potencial hasta que se envíe una oferta y se confirme una reserva.

7.6 Ofertas de reserva

7.6.1 Después de que el Huésped haya enviado una Solicitud de reserva o se haya puesto en contacto con el Anfitrión, este tendrá la opción de enviarle al Huésped una oferta con diferentes propuestas en términos de fechas, tarifas o alojamientos alternativos. El Huésped podrá, a su vez, aceptar o rechazar dicha oferta. Si se acepta la oferta, se convertirá en una Reserva confirmada.
7.6.2 Los Anfitriones tienen derecho a rechazar una Solicitud de reserva de cualquier Huésped, en cualquier momento y por cualquier motivo sin estar sujetos a responsabilidad alguna ante el Huésped. Si un anfitrión activa la opción de Reserva inmediata, se entiende que no tendrá derecho a rechazar a cualquier Huésped. Todos los alojamientos publicados pertenecen a propietarios independientes, por lo tanto, un Anfitrión puede negarse a admitir animales, incluso animales de servicio o terapia. Además, puede negarse a admitir niños, independientemente de la normativa vigente. Sin embargo, al aceptar estos Términos, todos nuestros Anfitriones se comprometen a no discriminar a ningún Huésped debido a su orientación sexual, género, origen, religión o nacionalidad.
7.6.3 La información personal de los Huéspedes, como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección del alojamiento, se retendrá hasta que se confirme la Reserva.
7.6.4 Toda comunicación deberá permanecer en la Plataforma hasta que se confirme una Reserva. La información de contacto del Anfitrión no se compartirá con el Huésped hasta que se haya confirmado la Reserva. En conformidad con nuestra Política de Protección de Datos, Glamping Hub solo revelará los datos personales del Anfitrión para cumplir con los servicios de Reserva.
7.6.5 Glamping Hub notificará a los Anfitriones por correo electrónico o en el Panel de control de GH cada vez que los Anfitriones reciban un mensaje a través de la herramienta Contacta con el anfitrión, una Solicitud de reserva, una confirmación, una cancelación o un nuevo mensaje de un Huésped. Además, se enviará una notificación por SMS (para aquellos que hayan solicitado este tipo de notificación) cada vez que un Huésped envíe una Solicitud de reserva o realice una Reserva inmediata.
7.6.6 Como Anfitrión, comprendes y aceptas que una vez que confirmas una Solicitud de reserva, celebras un acuerdo directo y vinculante con el Huésped. Comprendes y aceptas que Glamping Hub no forma parte de dicho Acuerdo. Glamping Hub es solo una plataforma que sirve para publicar y mostrar alojamientos, gestionar Reservas, aceptar y procesar pagos de los Huéspedes en nombre de los Anfitriones y finalmente desembolsar dichos pagos al Anfitrión después de deducir las Tarifas de servicio de Glamping Hub que correspondan.

8. Pago de reservas del huésped

8.1 Reconoces y aceptas que las Solicitudes de reserva no se confirmarán ni los Anfitriones estarán obligados a preparar el alojamiento para su ocupación hasta que hayas recibido un correo electrónico de confirmación.

8.2 Todos los pagos que se muestran en la página de pago en la Plataforma deben hacerse al Anfitrión y a Glamping Hub respectivamente a través de la PSP designada por Glamping Hub en la moneda que se muestra en la página de pago.

8.3 Glamping Hub admite pagos en varias divisas, entre las que se incluyen: USD, EUR, CAD, NZD, GBP y AUD. Glamping Hub procesará cada transacción en la moneda que se muestre en la página de pago. Sin embargo, los Huéspedes podrán ver los precios de los alojamientos dentro de la Plataforma en su moneda local, en base a otros factores, como su URL o su dirección IP. El Importe total de la reserva (que incluye la Tarifa de servicio para huéspedes) se cobrará en la moneda que se muestre en la página de pago. Si Glamping Hub no puede procesar una moneda, la divisa predeterminada será USD, por lo que el Importe total en la página de pago se mostrará en USD.

Ten en cuenta que los emisores de tarjetas de crédito y los procesadores de pagos de terceros pueden imponer tarifas por las conversiones de divisas. Glamping Hub no es responsable de tales tarifas y por la presente renuncia a toda responsabilidad con respecto a las mismas.

8.4 Una vez que se ha confirmado una Solicitud de reserva, acuerdas pagar el Importe total de la reserva a Glamping Hub y al Anfitrión de acuerdo con los montos adeudados a cada uno en conformidad con estos Términos. Al enviar una Solicitud de reserva, autorizas a Glamping Hub y al Anfitrión, a través del PSP designado, a cobrar el Importe total de la reserva a tu tarjeta de crédito u otro método de pago que hayamos registrado.

8.5 Glamping Hub ofrece atención al cliente y facilita la comunicación entre el Huésped y el Anfitrión con respecto a la Reserva hasta la fecha de llegada. Glamping Hub no será responsable de ningún cargo adicional que ocurra fuera de la Plataforma.

8.6 Como Huésped, comprendes y aceptas que una vez que confirmas una Solicitud de reserva, celebras un acuerdo directo y vinculante con el Anfitrión. Comprende y aceptas que Glamping Hub no forma parte de dicho Acuerdo. Glamping Hub es solo una plataforma que sirve para publicar y mostrar alojamientos, gestionar Reservas, aceptar y procesar pagos de los Huéspedes en nombre de los Anfitriones y finalmente desembolsar dichos pagos al Anfitrión después de deducir las Tarifas de servicio de Glamping Hub que correspondan.

8.7 Reconoces y aceptas que: (i) el pago del Importe total de reserva es una transacción entre el Huésped y el Anfitrión de la que Glamping Hub no forma parte; (ii) en cualquier transacción, el PSP designado por Glamping Hub es un procesador de servicios de pagos externo que opera en nombre del Anfitrión. Para ciertas Reservas, el PSP desembolsará el Importe total de la reserva directamente al Anfitrión y para otras Reservas, el PSP desembolsará el Importe total de la reserva a Glamping Hub en nombre del Anfitrión. Cuando el Importe total de la reserva se envíe directamente a Glamping Hub después de una Confirmación de reserva, Glamping Hub actúa en calidad de agente del Anfitrión para la recepción del pago, pero no actúa en nombre del Huésped, como agente para el envío del pago. En tales circunstancias, la recepción del Importe total de reserva por parte de Glamping Hub concluye su obligación de pago con el Anfitrión como si el pago fuera recibido directamente por el Anfitrión y obliga al Anfitrión a poner el alojamiento disponible para su ocupación durante las fechas acordadas.

8.8 Cuando Glamping Hub recibe el Importe total de la reserva por parte del Huésped, el Huésped no tiene más obligación de pago con el Anfitrión con respecto a la Reserva. En ese momento, se procesa la transacción entre el Invitado y el Anfitrión y este último no podrá reclamar al Huésped otro importe con relación a la Reserva. En el caso de que el Anfitrión solicite un pago adicional después de la confirmación debido a que la Reserva se confirmó con un precio incorrecto o porque ya no está dispuesto a mantener la reserva al precio pactado inicialmente, el Huésped puede optar por pagar el nuevo Importe total de la reserva o cancelar la Reserva y recibir un reembolso completo.

8.9 Recibirás una notificación de Glamping Hub confirmando el procesamiento del pago.

8.10 Sin perjuicio de cualquier disposición contenida en este documento, si el Huésped no paga el Importe total de la reserva o cualquier otro importe adeudado directamente a Glamping Hub o a Glamping Hub en calidad de agente de cobros del Anfitrión, Glamping Hub se reserva el derecho de iniciar medidas para el cobro del importe adeudado con el fin de recuperar dichos fondos. En tal caso, el Huésped acepta pagar todos los gastos, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y otros costes asociados, incurridos por Glamping Hub o en su nombre en relación con las medidas de cobro.

8.11 Declaras y garantizas que tienes el derecho legal y la autorización para utilizar tu tarjeta de crédito u otro método de pago y autorizas a Glamping Hub a cargar dicha tarjeta de crédito o método de pago en conformidad con este Acuerdo. Por la presente, autorizas el cargo a tu tarjeta de crédito o método de pago de la cantidad que has autorizado a Glamping Hub a través de los Servicios (que puede incluir tarifas adeudadas a los Anfitriones, cualquier impuesto que Glamping Hub esté obligado a cobrar en nombre de las autoridades locales y las Tarifas de servicio de Glamping Hub). También autorizas abonar con tu tarjeta de crédito o debitar de tu método de pago cualquier importe adeudado a Glamping Hub, como la Tarifa de servicio de Glamping Hub, devoluciones, reembolsos, anulaciones o ajustes realizados a través del Servicio de Glamping Hub. Previa solicitud, aceptas firmar y enviar un formulario de domiciliación (u otro formulario bancario similar) para permitir que Glamping Hub cargue en tu cuenta bancaria las tarifas y los montos adeudados a Glamping Hub.

8.12 Si crees que hay pagos que no se han procesado correctamente, Glamping Hub puede, de acuerdo con la normativa vigente, anular, rescindir o emitir un crédito por un pago realizado a través del Servicio en cualquier momento antes de que Glamping Hub realice el pago al Anfitrión. Si surge una disputa sobre el pago después de que Glamping Hub haya realizado el pago a un Anfitrión, la resolución de dicha disputa pasa a ser responsabilidad del Huésped y el Anfitrión.

9. Pago de reservas del anfitrión

9.1 Para los Anfitriones que hayan contratado Glamping Hub USA, los pagos por Reservas confirmadas realizadas a través del Sitio web serán, o bien (i) remitidos directamente del Huésped al Anfitrión a través del PSP designado por Glamping Hub y Glamping Hub no formará parte de la recaudación de dichos fondos, o (ii) remitidos a Glamping Hub como agente de cobro del Anfitrión, en cuyo caso la obligación del Huésped de pagar al Anfitrión se cumple por completo y el Anfitrión está obligado a proporcionar el alojamiento en las fechas confirmadas en el momento que Glamping Hub recibe el pago. Glamping Hub se ha asociado con dos PSP: Braintree y Stripe. Glamping Hub se reserva el derecho de procesar los pagos con cualquiera de estos procesadores externos, según lo considere conveniente. Al utilizar la plataforma Glamping Hub para procesar pagos, los Anfitriones acuerdan estar sujetos tanto al Acuerdo de cuenta de Stripe Connect, al que puedes acceder a través del siguiente enlace (solo disponible en inglés): https://stripe.com/us/connect-account/legal como al Acuerdo de servicios de pago de Braintree, disponible (solo en inglés) en https://www.braintreepayments.com/legal/payment-services-agreement, ya que cada uno de estos Acuerdos puede actualizarse de vez en cuando (colectivamente denominados «Acuerdo de Servicios de PSP») y pasar por un proceso de evaluación a petición del PSP designado como condición para establecer una cuenta con el PSP y recibir fondos. Al aceptar estos Términos de Servicios, cada Anfitrión acepta que ha descargado o impreso, revisado y aceptado el Acuerdo de Servicios de PSP. Es importante tener en cuenta que Glamping Hub no forma parte del Acuerdo de Servicios de PSP y que el PSP y el Usuario, o cualquier otra parte que figure en el Acuerdo de Servicios de PSP, son partes del Acuerdo de servicios de PSP. Glamping Hub no tiene obligaciones ni responsabilidades con respecto cualquier Anfitrión u otra parte bajo el Acuerdo de Servicios de PSP.

9.2 Para los Anfitriones que hayan contratado a Ideadero S.L., Glamping Hub aceptará el pago de las Reservas realizadas a través del Sitio web directamente de los Huéspedes y desembolsará el Pago total de la reserva (que excluye la Tarifa de servicio para anfitriones) y cualquier otra cantidad que el Anfitrión adeude a Glamping Hub a través de transferencia interbancaria para todas las Reservas confirmadas al Anfitrión un día después de la fecha de llegada. Dichos Anfitriones aceptan designar a Glamping Hub como agente de cobro para el propósito limitado de aceptar pagos de los Huéspedes. Además, reconocen y acuerdan que, al recibir Glamping Hub el Importe total de la reserva, se cumple la obligación de los Huéspedes de realizar el pago al Anfitrión y la obligación del Anfitrión de poner el alojamiento a disposición del Huésped sin ningún pago adicional, independientemente de si el Anfitrión recibe el pago de Glamping Hub por dicha Reserva. Si los fondos retenidos por Glamping Hub no son suficientes para cubrir las cantidades adeudados a Glamping Hub por el Anfitrión, se autoriza a Glamping Hub a debitar la cuenta bancaria del Anfitrión de la que se tenga registro por las sumas adeudadas o bien compensar las sumas adeudadas deduciendo estos importes de futuras reservas. Si Glamping Hub lo solicita, aceptas proporcionarle a Glamping Hub toda la información necesaria de enrutamiento de tu cuenta bancaria e información relacionada, así como otorgar permiso a Glamping Hub para debitar los montos adeudados de tu cuenta bancaria.

9.3 Los pagos que abone Glamping Hub a un Anfitrión pueden están sujetos a demoras, debido a días festivos o a los niveles de eficiencia específicos de cada banco. Es importante tener en cuenta que Glamping Hub no cubre las tarifas de terceros a las que se puedan incurrir al transferir los pagos a los Anfitriones, entre las que se incluyen tarifas de PayPal, TransferWise, transferencias bancarias y tasas por conversiones de divisas. Las tarifas aplicadas a Glamping Hub se deducirán de los importes de Reservas adeudados.

9.4 Aquellos Anfitriones que acepten tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros datos de pago por parte de los Huéspedes, acuerdan gestionar de forma segura y proteger estos datos en conformidad con los procedimientos y reglas establecidas por las compañías de crédito y los requisitos legales correspondientes.

9.5 Glamping Hub podrá, sin restricción y según su propio criterio, retener parte del pago adeudado al Anfitrión en caso de creer que existe un nivel alto de riesgo asociado a su negocio. Si retenemos importes adeudados al Anfitrión, nos encargaremos de comunicarle los términos de tal retención. Según el criterio exclusivo de Glamping Hub, dichos términos pueden requerir que cierto porcentaje del importe adeudado por las Reservas se retenga por un periodo de tiempo determinado, que la liquidación de una cantidad determinada se retenga del pago de la Reserva o que se apliquen otras restricciones. Glamping Hub puede modificar los términos de la retención en cualquier momento proporcionando los nuevos términos. Glamping Hub se reserva el derecho a realizar retenciones por el tiempo que estime necesario, según su propio criterio, con el fin de atenuar los riesgos asociados a una Reserva del Anfitrión. Seguirás siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con tus Reservas, aún después de finalizadas. Además, podremos solicitar que mantengas tu cuenta bancaria disponible para procesar liquidaciones, devoluciones y otros ajustes.

10. Impuestos

10.1 Como Anfitrión, asumes toda la responsabilidad de determinar e incluir tus obligaciones fiscales en tu Anuncio a través del Panel de control, tales como el IVA u otros impuestos indirectos a las ventas, tasas de ocupación hotelera, turísticas, de estancias o impuestos sobre la renta («Impuestos»).

10.2 Acuerdas que cualquier organismo o agencia gubernamental («Autoridad fiscal») del sitio en el que se encuentre tu alojamiento podrá solicitar la recaudación de impuestos por parte del Huésped o Anfitrión para que sean remitidos a dicha Autoridad fiscal. La legislación puede variar en cada sitio, pero se puede exigir que estos impuestos se recauden y se envíen como un porcentaje del Importe total de la reserva, ya sea como una cantidad establecida por día u otras variaciones. Por lo general, estos impuestos reciben el nombre de «impuestos de ocupación temporal», «impuestos de ocupación hotelera», «impuestos sobre el hospedaje», «impuestos municipales», «impuestos por habitación» o «impuestos turísticos» («Impuestos a la ocupación hotelera»).

10.3 Los Anfitriones son responsables de mantener actualizada la información fiscal en el Panel de control de GH e incluir el porcentaje que deberá añadirse al Importe total de la reserva que se muestra al Huésped.

10.4 Las normas tributarias pueden exigir que recopilemos los datos fiscales de los Anfitriones. Si un Anfitrión no nos proporciona la documentación que determinamos necesaria para cumplir con nuestra obligación (si la hubiera) de retener los Impuestos del Pago de una reserva, nos reservamos el derecho de congelar todos los Pagos de las reservas, retener los importes que exija la ley o ambas cosas, hasta la resolución del asunto.

10.5 Los anfitriones ubicados en zonas donde se aplique un Impuesto a la ocupación hotelera son responsables de aplicar todas las demás obligaciones fiscales, ya sean de origen estatal o municipal. Los anfitriones con Anuncios en estas zonas deberán informarse acerca de las disposiciones relacionadas con el Impuesto de ocupación. Hemos puesto una sección a disposición de los Anfitriones en el Panel de control en la que se incluyen estos impuestos. No obstante, cada Anfitrión es responsable exclusivo de pagar estos impuestos.

11. Modificaciones de reserva, cancelaciones y reembolsos

11.1 Todos los anfitriones deben seleccionar una política de cancelación para sus alojamientos, que será visibles y aplicable a cualquier pago realizado por el huésped. Como huésped, te animamos a leer y comprender completamente las diferentes políticas de cancelación que ofrecemos, de las cuales el anfitrión debe seleccionar una, antes de confirmar cualquier reserva a través de nuestro sitio. Como huésped, si deseas cancelar cualquier reserva o u obtener un reembolso, solicita dicha cancelación o reembolso a través de tu cuenta de Glamping Hub o ponte en contacto con nosotros: support@glampinghub.com.
11.2 Si un alojamiento resulta para no estar disponible debido a un fallo del anfitrión (por ejemplo, una reserva doble), el anfitrión debe proporcionar a los huéspedes un reembolso completo sin aplicar su política de cancelación.
11.3 Si un Huésped no cumple con la información indicada al hacer su reserva (es decir, con respecto a la edad o cantidad de Huéspedes adicionales, si incluye o no mascotas, niños, etc.) y el Anfitrión no permite Huéspedes adicionales o mascotas y solicita al Huésped que abandone el alojamiento, el Huésped pierde su derecho a reclamar cualquier tipo de reembolso en ese momento.
11.4 Ten en cuenta que las Tarifas de servicio para huéspedes no son reembolsables una vez que el Anfitrión haya confirmado una Reserva y, aunque la reserva pueda ser totalmente reembolsable de acuerdo con la política de cancelación, la tarifa de servicio no lo es. Puedes obtener más información en la sección 5 (Tarifas).

12. Política de protección de Glamping Hub

12.1 La Política de protección de Glamping Hub cubre automáticamente a todos los anfitriones en caso de daños a la propiedad de hasta 500 $ durante la estancia de un huésped.
12.2 Cuando un Huésped acepta estos Términos, también acepta cumplir con la Política de protección. Para hacer una reclamación, el Anfitrión debe proporcionar evidencia de los daños. Glamping Hub tiene como objetivo facilitar la comunicación y mediar de manera justa entre Huéspedes y Anfitriones.
12.3 Para que el Anfitrión reclame la totalidad o parte del depósito de 500 $, el Anfitrión deberá realizar la reclamación en un plazo de 10 días después de la salida del huésped poniéndose en contacto con Glamping Hub a través del correo: support@glampinghub.com.
12.4 Para presentar una reclamación, el Anfitrión debe proporcionar evidencia. Esto incluye una descripción detallada de por qué se solicita el depósito, como imágenes, recibos/facturas o cualquier otra evidencia que pueda demostrar que se ha producido un daño. Glamping Hub no abonará el depósito a un anfitrión para cubrir otros gastos que no supongan un daño. Por ejemplo, un anfitrión no puede reclamar el depósito de seguridad para cubrir gastos de limpieza ni en el caso de que un huésped incumpla las Normas de la casa.
12.5 Glamping Hub no procederá a abonar el depósito a un anfitrión sin un recibo que incluya los gastos de reparación del daño. Debe tratarse de un recibo oficial (no creado por el anfitrión) que incluya los siguientes datos: número de IVA y dirección comercial o membrete de la empresa. El Anfitrión puede suministrar esta documentación en formato PDF o haciendo una fotografía o escáner del documento en cuestión.

13. Conflictos entre Huéspedes y Anfitriones

13.1 En el caso de que se produzca un desacuerdo entre Huésped y Anfitrión, Glamping Hub podría, según su propio criterio, ayudar a resolverlo. Aún así, tanto Huéspedes como Anfitriones reconocen que Glamping Hub no tiene ninguna vinculación ni asume responsabilidad alguna sobre los conflictos o sus resoluciones.
13.2 Si un Anfitrión reclama y proporciona evidencia de que un Huésped ha dañado un alojamiento o cualquier propiedad personal o de otro tipo dentro del alojamiento («Reclamación por daños»), el Anfitrión puede solicitar un pago por dichos daños al Huésped de forma independiente. Si un Anfitrión realiza una Reclamación por daños a través de Glamping Hub, el Huésped tendrá la oportunidad de responder. Si el Huésped acepta pagar al Anfitrión, o bien Glamping Hub determina, según su propio criterio, que el Huésped es responsable de la Reclamación por daños, recaudaremos el importe correspondiente para cubrir la Reclamación por daños por parte del Huésped o de la Política de protección de Glamping Hub, en conformidad con los Términos de pago. Glamping Hub se reserva el derecho a cobrar el pago del Huésped y buscar cualquier solución disponible en los casos en los que el Huésped sea responsable de una Reclamación por daños, incluyendo, entre otros, cualquier solicitud de pago hecha por los Anfitriones de acuerdo con la Política de protección de Glamping Hub.
13.3 Los Usuarios acuerdan colaborar con Glamping Hub de buena fe, proporcionar la información y tomar las medidas que pueda solicitar Glamping Hub en relación con cualquier Reclamación por daños u otras quejas o reclamaciones que hayan hecho sus miembros respecto a los alojamientos o cualquier propiedad personal dentro de un alojamiento (incluidas, entre otras, solicitudes de pago o experiencias).
13.4 Si un Huésped hace una reclamación por un cargo a su tarjeta de crédito, le da a Glamping Hub el derecho de obtener toda los datos del Huésped para responder a dicha reclamación, entre los que se incluyen: correos electrónicos, mensajes dentro de la Plataforma, transcripciones de conversaciones telefónicas, fotos proporcionadas por el Anfitrión, etc. Si un Huésped elige presentar una reclamación ante su compañía de tarjeta de crédito, Glamping Hub no garantiza la emisión de ningún tipo de reembolso hasta que se cancele la reclamación o hasta que el banco solicite una orden de reembolso.

14. Tarjetas regalo de GH

14.1 Los servicios de la Tarjeta regalo de Glamping Hub («Tarjeta regalo GH») consisten en la adquisición de crédito para enviar Solicitudes de reserva y Reservas inmediatas a través de la Plataforma. Un Usuario beneficia a un tercero cuyos datos aparecen en el contenido de dicha Tarjeta regalo GH. La persona que haya recibido la Tarjeta regalo GH tiene derecho a disfrutar del Crédito de reserva en conformidad con las condiciones descritas en este acuerdo para la Reserva de un Huésped.

14.2 Las tarjetas regalo GH suelen emitirse en formato digital y enviarse a una dirección de correo electrónico o, a solicitud del Usuario que la adquiere, se pueden enviar en formato físico a una dirección postal.

14.3 Términos y condiciones de la Tarjeta regalo GH (última actualización: 16 de octubre de 2018):

  • Las Tarjetas regalo solo se pueden canjear en la plataforma web de Glamping Hub.
  • Las Tarjetas regalo GH tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra (pasado este tiempo, caducarán).
  • El importe de la Tarjeta regalo GH se deduce del Importe total de la reserva en el momento de hacer el pago.
  • Las Tarjetas regalo GH no son reembolsables; la cantidad a deducir solo puede canjearse a través de la Sitio web de Glamping Hub en una única reserva.
  • Solo se puede aplicar una Tarjeta regalo GH por reserva.
  • Las Tarjeta regalo GH no pueden aplicarse de forma retroactiva a Reservas que se hayan solicitado con antelación.
  • Al comprar una Tarjeta regalo GH, el comprador debe seleccionar una moneda. Es importante tener en cuenta que al canjear una Tarjeta regalo GH, la reserva se procesará en la divisa donde se encuentra el alojamiento, independientemente de la que se haya seleccionado para la Tarjeta regalo GH, que, por lo tanto, puede cambiar su valor después de la conversión si se trata de una moneda diferente a la del alojamiento.
  • El importe total de la Tarjeta regalo GH solo puede aplicarse en una sola reserva. Si se utiliza un monto inferior, el resto se perderá.

15. Huéspedes y anfitriones verificados

15.1 Los Huéspedes verificados son aquellos que ya han hecho una reserva a través de Glamping Hub, se han hospedado con un Anfitrión verificado o han proporcionado información de pago y de contacto que hemos podido verificar.

15.2 Glamping Hub se reserva el derecho a solicitar una verificación adicional de un Huésped después de la compra de cualquier tarjeta de regalo o reserva.

15.3 Los Anfitriones verificados son aquellos cuyos alojamientos han sido reservados previamente en Glamping Hub y cuyos datos han sido corroborados correctamente. Estos datos incluyen, entre otros: número de teléfono, correo electrónico y dirección postal.

16. Contenido

16.1 Glamping Hub puede, según su propio criterio, permitir a los Anfitriones/Huéspedes/terceros: (i) crear, subir a la plataforma, editar, publicar, enviar y almacenar fotos, diagramas, textos, videos, sonidos, imágenes o información (Contenido) dentro o a través de la Plataforma y (ii) acceder y ver el Contenido de Anfitriónes/Huéspedes/terceros o cualquier Contenido que Glamping Hub comparta dentro o a través de la Plataforma, incluido el Contenido patentado de Glamping Hub y cualquier Contenido permitido o autorizado para su uso por o a través de Glamping Hub de un tercero.

16.2 Excepto en el caso de que seas propietario/a legal de cierto Contenido o según lo expresamente permitido en estos Términos, te comprometes a no utilizar, copiar, adaptar, modificar, preparar trabajos derivados, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, transmitir, transmitir en línea ni explotar de otra manera la Plataforma o el Contenido de Glamping Hub.

16.3 Creación de contenido por parte del Anfitrión

16.3.1 Podemos, según nuestro exclusivo criterio, permitir que los Anfitriones creen, editen, publiquen, suban a la plataforma, envíen o transmitan Contenido. Al compartir Contenido en o a través del Sitio web, otorgas a Glamping Hub una licencia a nivel mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y libre de regalías, que incluye el derecho a sublicenciar, usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, mostrar públicamente, transmitir, transmitir en línea, retransmitir y acceder a dicho Contenido dentro o a través del Sitio web. Glamping Hub no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho Contenido y nada de lo dispuesto en estos Términos se considerará que restringe los derechos que puedas tener para usar y explotar dicho Contenido.

16.3.2 Reconoces y aceptas ser la única persona responsable de todo el Contenido cargado, creado, transferido y enviado a través del Sitio web. En consecuencia, declaras y garantizas que: (i) eres propietario único y exclusivo de todo el Contenido que compartes a través del Sitio web o tienes todos los derechos, licencias, consentimientos o renuncias necesarios para otorgar a Glamping Hub los derechos de dicho Contenido, según lo contemplado en estos Términos; y que (ii) ni el Contenido ni su publicación, descarga, envío o transmisión del Contenido o el uso de dicho Contenido por parte de Glamping Hub (o cualquier parte del mismo) en o a través de la Plataforma infringirán los derechos de autor, la patente, la marca o el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual, de publicidad o protección de datos de un tercero, o resultará en la violación de cualquier ley o normativa aplicable.

16.4 Promoción de los anuncios

16.4.1 Los Anuncios del Anfitrión se promoverán en los resultados de búsqueda en base a un algoritmo que tiene en cuenta diferentes factores, incluidos, entre otros: la ratio de respuesta, la confirmación ininterrumpida de las reservas, la calidad de las fotografías, las opiniones recibidas, la cantidad de reservas obtenidas, la disponibilidad en el calendario, la ratio de precisión, etc. Si los Anfitriones o Huéspedes tienen más preguntas sobre cómo funciona este algoritmo o cómo mejorar la promoción de un Anuncio, pueden ponerse en contacto con Glamping Hub a través del correo: support@glampinghub.com.

16.5 Fotos profesionales

16.5.1 Glamping Hub puede ofrecer a los Anfitriones la opción de tomar fotos profesionales de su alojamiento. La persona contratada por Glamping Hub nos enviará las fotos editadas, que se incluirán en el Anuncio o los Anuncios de los anfitriones. Glamping Hub compartirá luego las fotos con el Anfitrión. El Anfitrión es responsable de garantizar que estas imágenes representen con precisión su(s) alojamiento(s) en Glamping Hub; cualquier solicitud o entrega específica debe ser acordada con Glamping Hub y el profesional contratado antes del evento y de acuerdo con el contrato firmado para la estancia en cuestión.

16.5.2 Como Anfitrión, reconoces y aceptas que Glamping Hub tiene derecho a utilizar cualesquiera de estas imágenes con fines publicitarios, de marketing u otros propósitos de negocios, en cualquier medio o plataforma, ya sea en referencia a tu Anuncio o en otro contexto, sin previo aviso o compensación.

16.5.3 Si Glamping Hub no es el propietario exclusivo de estas imágenes, al usarlas en la Plataforma de Glamping Hub le otorgas al Sitio web una licencia exclusiva, a nivel mundial, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o durante el plazo de protección), sublicenciable y transferible para usar tales imágenes con fines publicitarios, de marketing o cualquier otro propósito comercial en cualquier medio o plataforma, ya sea en relación con el Anuncio o en otro contexto, sin previo aviso ni compensación. Glamping Hub, a su vez, otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para usar estas imágenes fuera de la Plataforma únicamente para uso personal y no comercial.

18. Opiniones y valoraciones

18.1 Después de finalizada su estancia, el Huésped puede publicar su opinión sobre el alojamiento o el Anfitrión a través de la Plataforma de Glamping Hub. Ten en cuenta que todas las opiniones de los Usuarios están sujetas a la Licencia de contenido que figura en la cláusula 16 de este documento. Si un Huésped cancela su estancia o abandona el alojamiento antes de completarla, su derecho a dejar una opinión puede ser revocado. Apreciamos la honestidad y la imparcialidad a la hora de escribir una opinión. Sin embargo, nos reservamos el derecho a modificar, editar o eliminar cualquier comentario que contenga blasfemias, contenido sexual explícito, discursos de odio o discriminatorios, amenazas o violencia, mención de nombres completos u otra información personal, ataques personales contra anfitriones o personal de Glamping Hub, cualquier comentario que promueva actividades ilegales, comentarios que menosprecien las opiniones de otros Huéspedes sobre la propiedad, sean políticamente desconsiderados o no den cuenta precisa y veraz de lo ocurrido durante o fuera de la estancia. Las publicaciones de las opiniones quedan a juicio de Glamping Hub y nos reservamos el derecho a editar, rechazar o eliminar opiniones del Sitio web.

20. Cumplimiento de las leyes y normativas locales

20.1 Glamping Hub no es responsable de la infracción de ninguna ley por parte de los Usuarios mientras utilizan nuestro Sitio. Los Huéspedes y Anfitriones deben cumplir con todas las leyes, ordenanzas, normativas y requisitos federales, estatales o locales con respecto a impuestos, tarjetas de crédito, políticas de protección de datos y privacidad, permisos o requisitos de licencia, ordenanzas de zonificación, garantías de seguridad, normas contra la discriminación, leyes de vivienda justa, etc., incluidas las normas de funcionamiento de las tarjetas en nuestro Sitio web, en la Reserva o cualquier otro Servicio proporcionado. Nuestra Plataforma y cualquier servicio ofrecido no serán válidos en donde estén prohibidos. Aunque Glamping Hub no actúa como Usuario y no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento de las leyes o normativas relacionadas con el alquiler de alojamientos enumerados en el Sitio web, Glamping Hub puede proporcionar información relacionada con anuncios y Reservas a organismos gubernamentales y otros terceros según lo considere necesario para cumplir con la legislación aplicable.

21. Exención

21.1 Todos los Huéspedes y Anfitriones reconocen que Glamping Hub no es parte de ningún contrato creado por y entre un Huésped y un Anfitrión, incluidos, entre otros, contratos de alquiler a corto plazo. Glamping Hub es simplemente un Sitio web, una plataforma, un conjunto de herramientas o simplemente un servicio que ayuda a poner en contacto a los Huéspedes y Anfitriones. Esto es cierto incluso si Glamping Hub les permite reservar un alojamiento o proporciona otros productos o servicios adicionales, ya que el Sitio web puede facilitar la Reserva de un alojamiento u otras herramientas, servicios o productos, pero no forma parte de ningún alojamiento u otro acuerdo entre Usuarios. Como resultado, cualquier parte de una transacción real o potencial entre un Huésped y un Anfitrión, incluida la calidad, condición, seguridad o legalidad de los alojamientos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios (incluido el contenido de los mismos o cualquier revisión relacionada con cualquier Usuario o alojamiento), la capacidad de los Anfitriones de alquilar un alojamiento o la capacidad de un Huésped de contratar propiedades son responsabilidad exclusiva de cada Usuario. Reconoces y aceptas que es posible que tengas que formar parte y aceptar más de un acuerdo, exención o términos y condiciones independientes antes de realizar una Reserva o comprar un producto o servicio y que Glamping Hub o una de sus filiales puede imponer restricciones adicionales a tu Reserva, producto o servicio (entre otros: contratos de alquiler, depósitos de seguridad, penalizaciones por no seguir las normas de la casa, etc.). reconoces que no somos responsables y no podemos aceptar ninguna responsabilidad en relación con cualquier contrato creado entre un Usuario y un tercero. Además, no transferimos propiedad legal, títulos o el derechos a ninguna propiedad o anuncio a través de nuestro sitio o servicio.

22. Proveedores de servicios de pago (PSP)

22.1 Cada Anfitrión que cobra el pago de las Reservas realizadas a través del Sitio web nombra a Glamping Hub o al PSP, según corresponda, como su agente de cobro con el único propósito de aceptar fondos de los Huéspedes que compran dichos servicios. Cada Anfitrión acepta que el pago realizado por un Huésped a través de Glamping Hub o el PSP se considerará igual que un pago realizado directamente al Anfitrión y, por lo tanto, el Anfitrión pondrá el alojamiento a disposición del Huésped, en conformidad con los detalles confirmados en la reserva (por ejemplo, fechas, número de Huéspedes, tipo de alojamiento, etc.), como si el Anfitrión hubiera recibido el pago completo directamente del Huésped. Cada Anfitrión acepta que Glamping Hub puede reembolsar al Huésped de acuerdo con estos Términos. Cada Anfitrión reconoce que la obligación de Glamping Hub y el PSP de pagarle está sujeta y condicionada a la recepción exitosa de los pagos por parte de los Huéspedes. Glamping Hub garantiza los pagos a los Anfitriones solo por las cantidades que Glamping Hub haya recibido con éxito de los Huéspedes de acuerdo con estos Términos. Al aceptar el nombramiento como agente de cobro limitado del Anfitrión, Glamping Hub no asume ninguna responsabilidad por ningún acto u omisión por parte del Anfitrión.

22.2 Cada Huésped reconoce y acepta que, a pesar no formar parte del acuerdo entre Huésped y Anfitrión, Glamping Hub o el PSP actúan como agente de cobro de pagos del Anfitrión con el propósito limitado de aceptar pagos de los Huéspedes en nombre del Anfitrión. Tras el pago del Huésped a Glamping Hub o al PSP, su obligación de pago al Anfitrión por el importe acordado se extingue. Entonces, Glamping Hub o el PSP son responsables de remitir dicho importe al Anfitrión de la manera descrita en estos Términos o el Acuerdo de servicio del PSP, según corresponda. En el caso de que Glamping Hub o el PSP no envíe dichos pagos, el Anfitrión solo podrá recurrir contra Glamping Hub o el PSP (pero no al Huésped directamente).

22.3 Tanto el Anfitrión como Glamping Hub acuerdan que no se forme ninguna otra relación de agencia entre el Usuario y Glamping Hub. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Anfitrión reconocer que no es un contratista independiente, socio, empresa conjunta, franquicia, agente o empleado de Glamping  Hub. El Anfitrión acepta no tergiversar su relación con Glamping Hub frente a terceros.

23. Comunicaciones electrónicas

23.1 A menos que Glamping Hub especifique lo contrario, las comunicaciones entre un Usuario y Glamping Hub se realizarán por medios electrónicos, ya sea a través de visitas al Sitio web, la Plataforma, el Software, el Servicio o el envío de correos electrónicos de Glamping Hub; o bien si Glamping Hub publica notificaciones en el Software, Sitio o Servicio o se comunica por correo electrónico. Glamping Hub puede considerar necesario o conveniente el uso de una llamada telefónica para tratar algunos asuntos. Por la presente, autorizas que Glamping Hub utilice las llamadas telefónicas como medio de comunicación. A los efectos del presente contrato y para la ejecución normal de los servicios sujetos a este acuerdo, aceptas (1) recibir comunicaciones de Glamping Hub en forma electrónica; (2) aceptas que todos los términos, condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otra información que Glamping Hub te proporcione electrónicamente satisface cualquier requisito legal para que dichas comunicaciones sean por escrito. Lo anterior no afecta tus derechos legales.

23.2 Antes de su estancia, el Huésped acepta recibir un correo electrónico cada vez que el estado de la Solicitud de reserva sufra un cambio de cualquier tipo, entre los que se incluyen: recibir un mensaje o una oferta del Anfitrión, la confirmación de una Reserva, una notificación de rechazo de la solicitud, etc.

23.3 Cuando un Anfitrión confirma una reserva en Glamping Hub, los Huéspedes acuerdan recibir uno o más correos electrónicos (i) de confirmación de la reserva que contenga los datos de contacto del Anfitrión y la dirección del alojamiento, las fechas reservadas y cualquier tipo de información que el anfitrión pueda proporcionar sobre la llegada; (ii) un correo electrónico a modo recordatorio 48 horas antes de la fecha de llegada; (iii) correos electrónicos sobre la reserva de parte de los Anfitriones o del equipo de Glamping Hub; (iiii) un correo electrónico para que el huésped valore su experiencia o comparta fotos una vez finalizada la estancia y (v) correos promocionales con información u ofertas para el Huésped.

23.4 Los Huéspedes pueden decidir si quieren recibir estos correos electrónicos promocionales o boletines informativos o no, accediendo al Panel de control de GH > Mi cuenta > Notificaciones, o bien haciendo clic en «Cancelar suscripción». Además, también pueden hacerlo enviando un correo electrónico a Glamping Hub support@glampinghub.com para cualquier pregunta o inquietud con respecto a la comunicación por correo electrónico con Glamping Hub.

23.5 En determinadas circunstancias, el Anfitrión y los Huéspedes podrían recibir un correo electrónico de nuestro Proveedor de servicios de pago incluyendo recibos.

24. Periodo de vigencia, extinción y cancelación de una Cuenta en Glamping Hub

24.1 Este Acuerdo entrará en vigencia por un periodo de 30 días, al final del cual se renovará automática y continuamente por los siguientes 30 días hasta que el Usuario o Glamping Hub rescindan el Acuerdo con arreglo a esta disposición.
24.2 Es importante tener en cuenta que Glamping Hub no está obligado a permitir que un Usuario se registre o cree una Cuenta de Glamping Hub a través de nuestro Servicio, y podemos, según nuestro propio criterio, negarnos a proporcionarle una Cuenta de Glamping Hub por cualquier motivo.
24.3 Podremos, sin responsabilidad ante el Usuario, (a) rescindir estos Términos o el acceso del Usuario a nuestro Sitio o (b) desactivar o cancelar la Cuenta del Usuario en Glamping Hub con o sin previo aviso y en cualquier momento, si el Usuario ha incumplido materialmente sus obligaciones bajo estos Términos o ha infringido las leyes, normativas o derechos de terceros aplicables.
24.4 Al cancelar una cuenta, abonaremos de inmediato cualquier monto adeudado según nuestro criterio o que estamos legalmente obligados a liquidar. En el caso de que Glamping Hub rescinda estos Términos, cancele el acceso de un Usuario a nuestro Sitio o desactive o cancele una Cuenta en Glamping Hub, dicho Usuario será responsable de todos los montos adeudados en lo sucesivo.
24.5 Puedes cancelar tu cuenta de Glamping Hub en cualquier momento. Ten en cuenta que si cancelas tu cuenta de Glamping Hub, no tenemos la obligación de eliminar ni devolver ningún Contenido que haya sido publicado en el Sitio, incluidas, entre otras, las opiniones o comentarios de los Usuarios.
24.6 Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, esto no se aplica a tus datos personales, que podrás consultar, restringir, borrar u obtener en cualquier momento, de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos. Puede rescindir los Términos o cancelar tu cuenta de Glamping Hub enviando un correo electrónico a support@glampinghub.com para que podamos eliminar tu contenido del Sitio.
24.7 Si decides cancelar tu Cuenta de Glamping Hub como Anfitrión, cualquier reserva confirmada que no estés dispuesto a atender se cancelarán de forma automática y los Huéspedes recibirán un reembolso completo. Si cancelas tu cuenta de Glamping Hub como Huésped, cualquier Reserva confirmada se cancelará automáticamente y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación correspondiente.

25. Exenciones de responsabilidad

25.1 El Sitio web, cualquier Contenido del mismo o de un Usuario que se encuentre en el Sitio se muestra sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Sin perjuicio de lo anterior, Glamping Hub rechaza de forma explícita cualquier garantía de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, goce pacífico y no infracción, así como cualquier garantía que surja en el transcurso de estas operaciones. Glamping Hub no garantiza que la Plataforma y su Contenido, incluido, entre otros, el contenido relacionado con los Anuncios y alojamientos, cumplan con los requisitos del Usuario o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. Glamping Hub no ofrece ninguna garantía con respecto a la calidad de un Anuncio, alojamiento o contenido ni con respecto a la exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de cualquier contenido obtenido a través del Sitio web. Los Usurarios son los únicos responsables de todas sus comunicaciones e interacciones con Anfitriones o Huéspedes de la Plataforma, así como con otras personas con las que se comuniquen o interactúen como resultado del uso del Sitio web. Reconoces que Glamping Hub no intenta verificar las declaraciones de ningún Usuario de la página ni revisa o visita ningún alojamiento. A pesar de la designación de Glamping Hub como Agente de recaudación de pagos de los Anfitriones con el fin de aceptar pagos de los Huéspedes en nombre de los Anfitriones, Glamping Hub niega explícitamente toda responsabilidad por cualquier acto u omisión de cualquier Anfitrión, Huésped o tercero.
25.2 Si elegimos realizar una verificación de identidad o de antecedentes de cualquier miembro, en la medida en la que la ley lo permita, renunciamos a cualquier tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, de que dichas verificaciones puedan identificar una mala conducta previa o futura de un miembro.
25.3 Reconoces que los servicios del Anfitrión pueden conllevar un riesgo inherente y que, al participar en dichos servicios, eliges asumir esos riesgos voluntariamente. Por ejemplo, algunos servicios de Anfitrión pueden implicar riesgo de enfermedad, lesiones corporales, discapacidad o muerte. Asumes esos riesgos de forma libre y voluntaria al elegir participar en esos servicios del Anfitrión. Además, asumes toda la responsabilidad por las elecciones que hagas antes, durante y después de tu participación.
25.4 Si llevas a un menor edad como Huésped adicional, te conviertes en la única persona responsable de la supervisión de ese menor durante la duración del servicio del Anfitrión y, en la medida máxima permitida por ley, aceptas liberar y eximir de responsabilidad a Glamping Hub de toda responsabilidad o reclamaciones que puedan surgir como consecuencia de cualquier lesión, muerte, pérdida o daño que pueda ocurrirle al menor durante el servicio del Anfitrión o en un contexto relacionado con el servicio del Anfitrión.
Las exenciones de responsabilidad anteriores se aplicarán hasta el grado máximo que permita la ley.

26. Limitación de responsabilidad

26.1 Acuerdas que, hasta el grado máximo que permita la ley, todo el riesgo que se derive del acceso y uso de la plataforma, el anuncio o las reservas de cualquier alojamiento a través de la plataforma y de cualquier contacto que mantengas con otros usuarios de glampinghub.com, ya sea en persona o en línea, corre a cuenta del usuario. Glamping Hub no proporciona ningún seguro de responsabilidad civil ni garantía y no es responsable de ningún daño o lesión que pueda ocurrirle a los Anfitriones o a su alojamientos por parte de un Huésped o, del mismo modo, a un Huésped durante su estancia. Sin perjuicio de cualquier disposición en estos Términos, si tu jurisdicción tiene disposiciones específicas para la exoneración de responsabilidades que entren en conflicto con lo anterior, nuestra responsabilidad se limita en la menor medida posible por lo establecido por ley. Específicamente, en aquellas jurisdicciones no permitidas, no renunciamos a la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia propia o de cualquiera de los empleados, agentes o funcionarios; (b) manifestación dolosa o; (c) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse ahora o en el futuro.
26.2 Si resides en una jurisdicción que requiere una declaración específica sobre la exención de responsabilidad, se aplicarán las que se comentan a continuación. Por ejemplo, los residentes de California deben, en conformidad con este acuerdo, renunciar a la aplicabilidad de la sección 1542 del Código Civil de California, que establece que «una exención de responsabilidad general no se extiende a reclamos que el acreedor no sabe o no sospecha que existen en su favor a la hora de ejecutar la exención, que si él lo conoce debe haber afectado materialmente su acuerdo con el deudor». Por la presente, renuncias a esta sección del Código Civil de California.
26.3 Por la presente, renuncias a cualquier reclamo similar de ley, normativa o código que tenga la misma intención o efecto que el antes mencionado. Tu capacidad para usar nuestro software depende de la aceptación de estos Términos y todas las demás secciones de este Acuerdo. En el caso de que no podamos limitar nuestra responsabilidad, aceptas que nuestra responsabilidad total no sea superior a 100 dólares estadounidenses o al importe total de la reserva gastado mientras usabas nuestro Sitio en los últimos seis meses (si este número fuera mayor).

27. Acuerdo completo

27.1 Estos Términos Política de Protección de Datos y la Política de cancelación constituyen el total y exclusivo entendimiento y acuerdo entre tú y Glamping Hub con relación al uso del Sitio web y de cualquier reserva o publicación de alojamientos que se hagan mediante este sitio. Estos Términos sustituyen y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo oral o escrito anterior entre Usuario y Glamping Hub con relación al uso del Sitio web y de cualquier Reserva, Anuncio alojamientos.

28. Cesión

28.1 No podrás ceder o transferir estos Términos, ni de pleno derecho ni por ningún otro procedimiento, sin el consentimiento previo por escrito de Glamping Hub. Cualquier intento por tu parte de ceder o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, no tendrá ningún valor y quedará sin efecto. Glamping Hub puede ceder o transferir estos Términos, según su propio criterio, sin restricciones. Con sujeción a lo dispuesto anteriormente, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

29. Indemnización

29.1 Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Glamping Hub, sus directivos, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) derivados de:
  • el uso y acceso que hagas del Sitio web de Glamping Hub;
  • el incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo;
    la vulneración de derechos de terceros, entre los que se incluyen derechos de autor, de propiedad o de protección de datos; o
  • cualquier reclamación en caso de que el Contenido o las acciones relacionadas con Glamping Hub haya causado daños a terceros.
29.2 Esta defensa y obligación de indemnización perdurará sobre la terminación de este Acuerdo y el uso del Sitio web de Glamping Hub. También aceptas que tienes el deber de defendernos contra tales reclamaciones, y que podemos exigirte que pagues por un abogado de nuestra elección en tales casos. Aceptas que esta indemnización se extiende a exigirte que pagues por los honorarios de nuestros abogados, costas y gastos. En el caso de que se produzca una reclamación como la que se describe en este párrafo, podemos optar por llegar a un acuerdo con la parte o las partes que hayan hecho la reclamación, en cuyo caso serás responsable de los daños como si se hubiera celebrado un juicio.

30. Elección de leyes y resolución de conflictos

30.1 Si es residente de los EE. UU., Canadá o cualquier otro país que no pertenezca al Espacio Económico Europeo, la interpretación de este acuerdo se realizará en conformidad con la legislación del Estado de California y de EE. UU. Se considera en tal caso que la oferta y aceptación de este contrato ha tenido lugar en el Estado de California. En este caso o y en caso de solicitar la resolución de una disputa, las partes se presentarán ante los tribunales del Estado de California.
30.2 Si resides en alguno de los países del Espacio Económico Europeo, la interpretación de este acuerdo se realizará en conformidad con la legislación española. La elección de la ley no afecta tus derechos como consumidor de acuerdo con la legislación destinada a proteger a los consumidores y Usuarios de tu país de residencia dentro del Espacio Económico Europeo. (Se considera que la oferta y aceptación de este contrato ha tenido lugar en España). En este caso o en caso de solicitar la resolución de una disputa, las partes se someterán a la Plataforma europea de resolución de conflictos en línea.

31. Fuerza mayor

31.1 Aceptas y reconoces que no somos responsables de cualquier cosa por la que podríamos ser responsables de otro modo, si se trata de algo que escapa a es nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, insurrección, disturbios, terrorismo, crimen , escasez de mano de obra (incluidas huelgas legales e ilegales), embargos, interrupción postal, interrupción de las comunicaciones, escasez de infraestructura o de materiales o cualquier otro evento fuera de nuestro control.

32. Nulidad parcial

32.1 En el caso de que una disposición de los Términos sea ilegal, esté en conflicto con otra disposición de estos Términos o no se pueda hacer cumplir, estos Términos seguirán vigentes, como si se hubieran suscrito sin que dicha disposición no aplicable se incluyera en ellos. Si se considera que dos o más disposiciones de estos Términos entran en conflicto con la operación del otro, Glamping Hub tendrá el derecho exclusivo de elegir qué disposición permanece vigente.

33. Sin exención

33.1 Nos reservamos todos los derechos permitidos en virtud de estos Términos, así como en virtud de las disposiciones de cualquier ley aplicable. El no ejercicio de cualquier derecho o disposiciones contenidos en estos Términos no debe interpretarse como nuestra renuncia al derecho de hacer cumplir esa misma disposición (en las mismas o diferentes circunstancias) en cualquier momento en el futuro.

34. Renuncia al ejercicio de demanda colectiva

34.1 Tú y Glamping Hub acuerdan que cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier conflicto, ya sea a través de un tribunal de justicia o arbitraje, se llevará a cabo únicamente de manera individual. Aceptas que no participarás en una demanda colectiva, procedimiento representativo, acción colectiva o demanda particular con efecto de fiscalía general.

35. Usuarios de California

35.1 Conforme a la legislación del Estado de California, si eres residente de California y tienes más preguntas sobre Glamping Hub, ponte en contacto con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a la dirección postal: 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

36. Responsabilidad de Seguro de viaje

36.1 Por la presente, los Huéspedes reconocen y aceptan que, entre Glamping Hub y el Huésped, es responsabilidad exclusiva del Huésped obtener un seguro de viaje que incluya seguros a terceros para cubrir los costes de cancelación/interrupción del viaje y gastos médicos en caso de lesiones y daños por accidentes.